Que derechos tengo si me cancelan un vuelo

Indemnización por anulación de vuelo eu

Sin embargo, no se debe indemnizar si el transportista puede demostrar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado aunque se hubieran tomado todas las medidas razonables.

Si llega a su destino final con un retraso de más de 3 horas, tiene derecho a una indemnización, salvo que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias. La compañía aérea tiene que demostrarlo aportando, por ejemplo, extractos de los diarios de a bordo.

Si tiene dos o más vuelos de conexión incluidos en un solo billete, sólo se le puede reembolsar el vuelo que se ha reducido y no todo el viaje. El reembolso debe abonarse en un plazo de 7 días.

Si quiere presentar una reclamación por pérdida o deterioro del equipaje, debe hacerlo por escrito a la compañía aérea en un plazo de 7 días, o en un plazo de 21 días desde la recepción del equipaje si se ha retrasado. No existe un formulario estándar para toda la UE.

Si no se le ofrece asistencia y usted ha pagado de su bolsillo alguno de los artículos mencionados, la compañía aérea debe reembolsarle, siempre que los gastos sean necesarios, razonables y adecuados. Debe conservar

Vuelo cancelado übersetzung

Si le han trasladado a otro vuelo con una hora y un número de vuelo diferentes, esto significa generalmente que el vuelo ha sido cancelado y no retrasado, aunque la compañía aérea no lo haya calificado de cancelación. Si su vuelo despegó pero tuvo que volver al aeropuerto y los pasajeros tuvieron que ser trasladados a otro vuelo, también es probable que se trate de una cancelación.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea decidió recientemente que, según las normas de la UE, un vuelo también se considera cancelado si se adelanta más de una hora. El vuelo que sale a la hora anterior puede considerarse una oferta de desvío. Aunque esta sentencia sólo se aplica a los vuelos sujetos a las normas de la UE, los tribunales del Reino Unido podrían inspirarse en ella para resolver un caso con arreglo a las normas británicas, por lo que podría utilizarla para ayudar a negociar con una compañía aérea o un operador turístico al reclamar con arreglo a las normas del Reino Unido.

La aerolínea no está obligada a pagar una indemnización si puede demostrar que la cancelación fue causada por “circunstancias extraordinarias” que no pudieron evitarse, como las malas condiciones meteorológicas o los riesgos de seguridad. Las “circunstancias extraordinarias” no incluyen los problemas técnicos que no se salen de lo normal y que normalmente están relacionados con el avión, y tampoco es probable que se apliquen si el vuelo se cancela porque la tripulación no está disponible.

Vuelo cancelado qué hacer

En Estados Unidos, las compañías aéreas no están obligadas a compensar a los pasajeros cuando los vuelos se retrasan o cancelan.    La ley estadounidense sólo obliga a compensar a ciertos pasajeros cuando se les “echa” de un vuelo que está sobrevendido.

Las normas del Departamento relativas a los retrasos y cancelaciones de vuelos se aplican únicamente a los vuelos que tienen como origen, destino o destino los Estados Unidos.    Sin embargo, los pasajeros que vuelan entre o dentro de países extranjeros pueden estar protegidos de retrasos y cancelaciones de vuelos por las leyes de otra nación.

Vuelo cancelado por la huelga

Si opta por un cambio de ruta en lugar de un reembolso, la aerolínea debe ofrecerle un vuelo alternativo a su destino final lo antes posible, o en una fecha posterior de su elección en función de la disponibilidad de plazas. Si se le ofrece un vuelo a/desde un aeropuerto alternativo en la región, la compañía aérea debe asumir el coste del traslado a/desde ese aeropuerto alternativo al de su reserva o a otro destino cercano acordado con usted.

¡Atención! – Si el cambio de ruta no es adecuado y, como resultado, usted hace sus propios arreglos y reserva un vuelo con una compañía aérea diferente, no podrá solicitar el reembolso de los gastos de viaje alternativos en virtud del Reglamento (CE) 261/2004.

Tampoco podrá solicitar el reembolso de los gastos si su vuelo se cancela y, como consecuencia, pierde un vuelo de conexión que se reservó por separado y se considera un contrato independiente. De acuerdo con el Reglamento, sólo podrá solicitar el reembolso del vuelo cancelado.

Si opta por un cambio de ruta en lugar de un reembolso, la compañía aérea debe ofrecerle un vuelo alternativo lo antes posible. Mientras espera este cambio de ruta, debe recibir la atención y asistencia adecuadas, que pueden incluir comidas y refrescos, facilidades de comunicación como dos llamadas telefónicas o correos electrónicos, y alojamiento en un hotel (dependiendo de la distancia del vuelo y en relación razonable con los tiempos de espera).

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